سیستم CRM خود نگاه کنید و بپرسید "اطلاعات مربوط به اهداف مشتریان کجاست؟" اگر سیستم CRM شما بجای اینکه مشتری محور باشد بیشتر سازمان محور است، شما یک مشکل بزرگ دارید. جمع آوری اطلاعات درست در مور مشتریانتان و قرار دادن آنها در مرکز سیستم CRM مزیت رقابتی بسیار عظیمی را در اختیار شما قرار می دهد. شما میتوانید شرکتی باشید که می گوید میخواهیم تمایز را به مشتری بفروشیم و یا اینکه جزء معدود شرکتهایی باشید که وافعا این کار را می کنند.پرسش از مشتریانتان در مورد اهدافشان و اینکه دیدشان نسبت به موفقیت چیست می تواند یک شروع عالی باشد. این فرآیند میتواند مذاکره فروش را تبدیل به یک فعالیت بسیار شخصی تر و نیز مشتری محورتر نماید.برخورداری از سیستم CRM برای ثبت و گزارش این اطلاعات بسیار حیاتی است اگر چه رصد کردن پاسخ های مشتریان به سوالاتی که مطرح می کنید، چندان ساده نخواهد بود. اگر تیم فروش شما سوالات درست از مشتری بپرسند و سیستم CRM نیز امکان ثبت ساده 4 روش برای بستن فروش در زمان رکود با استفاده از ابزارهای هوشمندکسب و کارها در هر صنعت و در هر اندازه‌ای که باشند، می توانند از مزایایی که نرم افزارهای اتوماسیون بازاریابی و فروش ارائه می دهند بهره ببرند. درست مثل نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری، شما می توانید کارهای تکراری را به سیستم CRM بسپارید و بخش اعظمی از وقت نیروهای فروشتان را صرفه جویی نمایید تا بتوانند سطح بالاتری از کار را که به کسب و کارتان سود می رساند انجام دهند. با ترکیب صحیحی از فناوری و استراتژی های ساختاریافته، شما می توانید معاملات بزرگتری را در زمانهای کوتاهتر انجام دهید. در ذیل به چهار روش برای سرعت بخشیدن به فرایندهای بازاریابی با کمک ابزارهای هوشمند اتوماسیون بازاریابی مثل نرم افزار Microsoft CRM اشاره می کنیم. مشتریان بالقوه مناسب را جذب کنیدبازاریابان باتجربه به شما خواهند گفت که حجم بالایی از مشتریان بالقوه لزوما ارتباط مستقیم به حجم بالای فروش ندارد. اول از اعتماد همانطور که در جدول2 نشان داده شده است.شکل 1 دردو سال گذشته ، تغییرات کلی در گزارش های مورد نیاز دولت و فدرال رضایت کلی مشترانم با موسسه مالی من در بر داشت. 4- 3- 2- 1- 0 1 2 3 4بسیار تاثیر منفی می گذارد بسیار تاثیر مثبت می گذاردیادداشت ها: سوالات پس از آن با استفاده از همان جمله بندی ، اما هر یک از آیتم های زیر خط دار است .به شرح زیر به این سوال ، درج شده است.پاسخ دهندگان به دور یکی از نه انتخاب برای نشان دادن درک خود را ازشدتتغییرات است . نتایج کیفی، سوالات پاسخ باز پرسشنامه شامل سه سوال پاسخ باز است و 69 درصد از پاسخ دهندگان هر دو پاسخ بازار و به وسیله ادراک مشتری از آنچه می پردازد و آنچه دریافت می کند، تعیین می شود و نه در کارخانه و از طریق تمایلات و مفروضات عرضه کننده. ارزش آنچه تولید می شود نیست بلکه آن چیزی است که مشتری به دست می آورد. گروههای ارزش بررسی ادبیات مدیریت، سه گروه عمده ارزش را به این شرح نمایان می سازد: ارزش از دید سهامدار که اقتصاددانان و کارشناسان مالی طرفدار آن هستند، ارزش از دید مشتری که بازاریابان به آن می پردازند و ارزش از دید ذی نفعان سازمان.مفهوم ارزش از دید سهامدار در متون مالی و حسابداری تحت عنوان افزایش قدرت و تأثیر بازارهای مالی مطرح شده است. راهکار ارزش از دید سهامدار در انتخاب استراتژی شرکت و استراتژی تجاری بر مبنای این عقیده است که استراتژیهایی که خالق برترین ارزش از دید سهامداران شرکت باشند بیشترین مزیت رقابتی پایدار را برای آن سازمان رقم خواهند زد. (Salem Khalifa ,2004 , P.646) اما در تجزیه و تحلیل نهایی، افزایش ارزش از دیدگاه سهامدار